会員登録について
会員登録ができません
入力に誤りがあるか、すでに同じアドレスで登録されている可能性があります。赤文字で表示されるエラーを確認し、再度お試しください。
会員登録なしでも注文できますか？
会員登録をしなくてもご注文できます。
名前に古い漢字は使えますか?
配送伝票が文字化けする場合があるため、常用漢字での入力をお願いします。
利用できないアドレスはどんなものですか？
下記項目の内容を含むメールアドレスはご利用いただけません。
- 半角英数字、記号(-_@\.)以外の文字が使われているエラーの例：テスト＠mail.co.jp
- 「@」が2つ以上使われているエラーの例：test@@mail.co.jp
- 「@」の直前直後に「.」が使われているエラーの例：test.@mail.co.jp、test@.mail.co.jp
- 「.」がアドレスの最初と最後に使われているエラーの例：.test@mail.co.jp、test@mail.co.jp.
- 「.」が連続で使われているエラーの例：tes..t@mail.co.jp、test@mail..co.jp
- 128文字以上
入力できないパスワードはどんなものですか？
下記項目の内容を含むパスワードはご入力いただけません。
- 半角英数字、記号（-!#$%()=~|^\@[;:],./`{+*}?_）以外の文字が使われている。
- 文字数が6文字未満
- 文字数が20文字以上
- IDと同様のパスワード
- aaa***など、同じ文字が3連続で使われている
ご注文方法について
何食から注文できますか？
1食からご注文可能です。
定期的に配送してもらえませんか？
基本的にご使用曜日を決めていただきます。
午前中と午後便がございます。
もちろん、一回だけのご利用も可能です。
詳しくはお問い合わせください。
注文者とお届け先が異なる場合、注文者が支払うにはどうしたらよいですか？
ご請求先様とお届け先様が異なる場合でもご利用いただけますのでご注文時にご指定ください。
商品について
大きさはどのくらいですか？
容器サイズ(1個あたり):縦18cm×横15.8cm×高さ2.8cm です。
食材の産地はどこですか？
食材の産地は、安全性を第一に考え、安定入手できる原材料を選択しています。極力国産のものを使用しておりますが、食材や時期によっては一部外国産のものを使用しているメニューもございます。なお、お問い合わせいただければ該当の食材の産地をお調べしてお伝えすることも可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。
どんなメニューがありますか？
和洋中バリエーション豊かなメニューをご用意しています。
メニューは選べますか？
管理栄養士がお客様の健康を第一に考え献立組みをしておりますので、メニュー内容は随時お任せいただいております。
苦手なものやアレルギーなどによるメニューの変更（抜き）はできますか？
商品の注文後、個別でお問い合わせ窓口までお電話ください。
歯が悪いのですが細かくできますか？
一口、刻み、とろみ、軟飯、お粥全てご対応できますのでご相談ください。
お支払方法について
お支払い方法はどのような方法がありますか？
クレジットカード、AmazonPay、Apple Pay払いでのお支払です。
- 各種クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners、ディスカバーの国際ブランド含む30社以上のクレジットカード会社がご利用いただけます。）
- Amazon Pay
- Apple Pay
注文してからどのくらいで届きますか？
お届け日の前日17時までがご注文の締め切り日時です。
配達時に不在の場合はどうしたらよいですか？
当社の保冷バッグに保冷剤を入れ、
ご指定いただいた場所へ置き配させていただきます。
配達可能エリアはどこですか？
豊中市全域/箕面市一部地域/吹田市一部地域
送料はかかりますか？
送料は全て無料です。
キャンセル・返品・不良品について
商品の返品はできますか？
食品のため、お客様ご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
品質には万全を期しておりますが、万が一商品開封時に破損等がございましたらお取替えいたしますので、お手数ですが弊社までご連絡くださいませ。